4月11日，石泉县率先成立新就业形态劳动争议一站式调解中心，通过“数字赋能+多元共治”模式，为网约车司机、外卖骑手等新业态劳动者打造全链条维权服务体系。
该中心构建“线上+线下”协同处置机制，线上依托“人民法院调解平台”实现仲裁申请“指尖办”、纠纷调解“云端解”，线下对网约车、快递网点等新业态企业进行全面摸排，建立动态管理台账，对争议高发企业实施“黄牌警示”和联合约谈，整合司法、工会等5部门资源，创新“1小时响应、7天办结”工作机制，运用“调解五步法”（背对背释法、面对面协商、专家会诊、司法确认、跟踪回访），成功化解劳动报酬、算法规则等新就业形态劳动纠纷12件。
下一步，我县将持续优化调解流程，着力深化服务触角，助力新业态健康有序发展。一是在县零工市场建设多功能“户外劳动者驿站”，集成法律援助、岗位对接等服务；二是建立跨部门联席会议制度，定期开展用工风险研判；三是推行“用工体检”机制，通过核查劳动合同、社保缴纳等情况，构建“柔性调解+刚性监管”服务模式，为新业态发展提供法治保障，维护县域劳动关系和谐稳定。
通讯员：胡雅晴
编辑：许沥心
责编：志寿
审核：姚启明
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