麦积区融媒体中心讯（记者 褚艳玉 董怡凡）清晨，麦积区桥南街道天河社区的便民菜摊飘来阵阵新鲜蔬果的清香。居民朱柃提着刚买的菜，笑着和摊主唠家常：“以前买菜要走很远，现在下楼就能搞定，日子过得越来越方便咯！”这个细微的变化，正是桥南街道以党建为引领，绘就基层治理新画卷的生动缩影。
在这里，党建从来不是挂在墙上的标语，而是融入居民生活的温暖实践。桥南街道将“三抓三促”行动作为破解难题的金钥匙，以居民需求为导向，充分发挥党员干部、网格员、志愿者的积极作用，主动上门入户了解居民需求，用“绣花功夫”编织起服务民生的细密网络。无论是小区治理、养老托幼，还是物业服务、爱心帮扶，每一条来自基层的声音都被认真倾听和重视。居民议事会、“板凳会”上，白发老人与社区干部围坐一起畅所欲言，为老旧小区改造出谋划策；社区会客厅里，年轻父母带着孩子参与亲子活动，欢声笑语不断……这些充满烟火气的场景，见证着党组织与居民的连心桥越筑越牢。
走进提档升级后的林苑社区党群服务中心，明亮整洁的大厅里，政务服务窗口的工作人员正耐心指导居民潘军芳填写临时救助申请。“这个业务需要的资料多，社区工作人员耐心指导我填写各种表册，并讲解相关政策，让我一次性就能全部提交所有的资料，少跑好几趟腿。”潘军芳感慨道。从“分头跑”到“一站结”的转变，背后是桥南街道打造集政策咨询、矛盾调解、文化活动于一体的社区综合服务平台的作用彰显，是推行“高效办成一件事”改革的决心，更是为民服务初心的生动诠释。
在天河社区，“红色物业”模式成为基层治理的“示范样板”。社区党委牵头搭建起“社区党委-业委会党支部-物业党小组”三级架构，建立起问题处理闭环机制。居民杨英对此赞不绝口：“现在物业特别给力，像下水道堵塞了这些事，随叫随到，十分及时。”曾经频发的物业投诉大幅下降，取而代之的是和谐温馨的社区氛围。
化解矛盾纠纷，桥南街道有支特别的队伍——“巾帼调解队”。她们走街串巷，用女性特有的细腻和耐心，将矛盾化解在萌芽状态。“我们聚焦小区居民急难愁盼问题，定期组织网格员，入户排查，化解矛盾，协同解决物业管理等问题，推动社区联动治理常态化、精准化、高效化，让越来越多的社区群众共享治理效能提升带来的便利与实惠。”天河社区党委副书记于鹏宇说。这支队伍建立了完善的网格巡查、信息收集、问题处置、反馈评价等工作机制，创造了调解成功率100%的佳绩，实现了“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标，让邻里关系更加融洽。
让居民们点赞的，还有街道精心打造的“15分钟生活圈”。在民生服务提质方面，桥南街道以社区党群服务中心为核心，按照“试点先行、分步实施”的原则，在新苑、天河等社区建设了“15分钟生活圈”，涵盖了医疗、教育、文化、商业等多项服务。通过设立引导指示牌、绘制“便民服务热力图”、开发智慧导航小程序等措施，实现了便民服务的“一键查询、精准定位”。居民朱柃切身感受到了这种变化带来的便利：“作为新建巷小区的业主，现在很明显感觉到便民化的服务。买菜、剪头发这些都非常方便。”
麦积区桥南街道依托“甘快办”APP平台，整合审批流程、精简办事材料、优化服务方式，实现了“减环节、减时间、减材料、减跑动”。在办事大厅设立了“一站式”服务窗口，提供免费复印、打印服务。推行线上线下帮办代办服务，由专职人员为老年人、残疾人等特殊群体提供全程代办。并开展预约服务、延时服务和免费邮寄送达服务，解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题。同时，还针对行动不便群众，街道提供上门服务，涵盖社保认证、残疾证办理等事项，真正实现了“服务零距离”。桥南街道党工委副书记刘琴说：“我们桥南街道锲而不舍落实中央八项规定精神，以‘三抓三促’行动为抓手，推进履职事项清单工作有力有序开展，整合民政、社保、退役军人服务等12项职能，打造‘全科政务’服务模式。同时，依托‘甘快办’APP推广线上服务，实现56项事项‘指尖办’，年均服务群众超8000多人次。”这些实实在在的数据背后，是街道坚持以人民为中心、持续深化作风建设的不懈努力。
从老旧小区改造到便民服务提升，从矛盾纠纷化解到幸福生活圈建设……桥南街道用党建“绣花针”穿起基层治理“千条线”，通过织密组织体系、织优服务网络、织牢民生保障，让基层治理既有力度更有温度，让每一位居民都感受到了党和政府的温暖与关怀，一幅共建共治共享的基层治理新画卷也正在徐徐展开，绽放出绚丽的光彩！【编辑 姚苗】
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